COCONAT steht für Gemeinschaft und konzentriertes Arbeiten in der Natur (community and concentrated work in nature).

Wir sind ein wirkungsorientiertes Unternehmen: Positive gesellschaftliche Effekte haben für uns grundsätzlich einen höheren Stellenwert als Gewinnmaximierung. Ländliche Entwicklung fördern wir durch unser innovatives Tourismusmodell, das Workation, Coworking und Coliving vereint.

Coconat schafft ein offenes und vielfältiges Gemeinschaftsleben, in dem jede*r individuellen und kollektiven Visionen nachgehen kann – egal in welchem Bereich. Unser Ziel ist ein inklusives und inspirierendes Umfeld für alle Menschen.

Unsere Teammitglieder wohnen überwiegend in der Region, oft nur ein paar Häuser entfernt. Viele kommen aus Brandenburg, einige aus anderen Regionen Deutschlands oder sogar aus entfernten Ländern wie Thailand. Alle genießen die einzigartige Arbeitsatmosphäre und bringen ihre Talente ein, um dieses außergewöhnliche Projekt möglich zu machen.

Unser Team sucht ab sofort:

BOOKING & RESERVIERUNGEN (w/m/d)

Wir suchen eine zuverlässige und freundliche Person für Booking & Reservierungen, die sich um die Gästekommunikation und Buchungsprozesse bei Coconat kümmert.

Diese Rolle ist entscheidend dafür, unseren Gästen ein reibungsloses, professionelles und herzliches Erlebnis zu bieten – von der ersten Anfrage bis zur Anreise. Du bist die zentrale Ansprechperson für Buchungen und hilfst dabei, unsere Systeme organisiert und auf dem neuesten Stand zu halten.

Dein Aufgabenbereich

• Bearbeitung eingehender Buchungsanfragen per E-Mail, Telefon und über Buchungsplattformen
• Verwaltung von Reservierungen in unserem Buchungssystem (z. B. MEWS)
• Beantwortung von Anfragen innerhalb der vereinbarten Reaktionszeiten – in der Regel innerhalb eines Werktages
• Vorbereitung von Anreiselisten und Gästeinformationen
• Unterstützung bei Rechnungsstellung und Zahlungsverfolgung
• Pflege der Buchungsübersicht und Belegungsplanung
• Kontinuierliche Verbesserung und Optimierung unserer Buchungsprozesse

Deine Qualifikation

• Du kommunizierst gerne und professionell mit unseren Gästen. Sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich, Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
• Du bist gut organisiert, detailorientiert und arbeitest eigenständig.
• Du fühlst dich sicher im Umgang mit digitalen Tools und Buchungssystemen oder arbeitest dich gerne in neue Programme ein.
• Du arbeitest zuverlässig und reagierst zeitnah auf Anfragen – Kontinuität ist in dieser Rolle besonders wichtig.
• Du hast eine freundliche und serviceorientierte Haltung.
• Du kannst selbstständig vor Ort arbeiten und deine Arbeitszeiten flexibel über die Woche organisieren.

Von Vorteil:

• Erfahrung in Hotellerie, Coworking oder Tourismus
• Erfahrung mit MEWS oder vergleichbaren Buchungssystemen
• Erfahrung mit Gruppenbuchungen, Team-Retreats oder ähnlichen Formaten

Wir sind ein diverses Team mit unterschiedlichen Hintergründen – kaum jemand kommt bei uns ursprünglich aus der Hotelbranche. Wenn du dich in unserem beschriebenen Profil wiederfindest, freuen wir uns in jedem Fall über deine Bewerbung!

Deine Konditionen

Arbeitsort: Coconat, Bad Belzig OT Klein Glien, Brandenburg

Arbeitsbeginn: ab sofort

Umfang: 25 Stunden pro Woche

Die Stelle erfordert regelmäßige Präsenz vor Ort bei Coconat. Deine Arbeitszeiten können jedoch flexibel über die Woche verteilt werden. Entscheidend sind Zuverlässigkeit und eine zeitnahe Bearbeitung von Gästeanfragen.

Vorab möchten wir ehrlich darauf hinweisen, dass wir aufgrund unseres Charakters als gemeinwohlorientiertes Tourismus-Startup mit begrenzten Zimmerkapazitäten und ohne finanzkräftige Kapitalgeber nicht die marktüblichen Hotelgehälter zahlen können. Doch wir sind mehr als ein Hotel: Bei uns gibt es eine Menge Erfahrung, Zukunftsperspektiven und ein lebendiges Netzwerk aus Visionär*innen, mutigen Startups, Initiativen und etablierten Unternehmen, die nachhaltig etwas bewegen wollen.

Weitere Vorteile

• Alle Mitarbeiter*innen erhalten eine Coconauten-Club-Mitgliedschaft und können unsere Arbeitsräume jederzeit nutzen – einschließlich aller Coworking-Spaces, des Cocolab und unserer Pod-/Videocast-Suiten.
• Coconat-Mitarbeiter*innen erhalten einen ermäßigten Mitarbeitertarif für unsere Dienstleistungen.
• Du kannst von ermäßigten Preisen für unsere Wellness-Angebote profitieren, einschließlich Sauna und Massage, und zusätzlich die Remise und den Naturpool kostenlos nutzen.
• Für Familie und Freund*innen bieten wir einen vergünstigten Tarif für unsere Übernachtungs- und Verpflegungsangebote an.
• Du arbeitest in einem kreativen, internationalen Umfeld und kannst unsere Buchungsprozesse aktiv mitgestalten und verbessern.

Deine Bewerbung

Bitte sende uns eine kurze Vorstellung, deinen Lebenslauf und deine Verfügbarkeit per E-Mail an julianne@coconat-space.com.